রেফারেন্স

rk89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

rk89-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই সেবা ব্যবহার শুরুর আগে নিচের পুরো বিবরণটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
rk89 rk89 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে আটকে দেওয়া হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যতিক্রম হতে পারে।

OTP যাচাই প্রতিটি লগইন ও বড় লেনদেনে OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ না ঘটে।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো যাবে।
কুকি নীতি সাইট ব্রাউজ করার সময় প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। প্রথমবার প্রবেশে সম্মতি জানানো মানে এই নীতিতে আপনি রাজি।
পরিবর্তনের নোটিশ শর্তাবলীতে বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে — পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি জানতে পারবেন।
সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত কোনো বিষয় থাকলে সেটাও এখানে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বোতাম চাপুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ হওয়ার বিষয়ে জানতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কিছু প্রশ্ন সবার মনেই আসে। নিচে সেই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে — বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার নিয়ম জেনে তারপর সেবা ব্যবহার করুন।

শর্ত ভঙ্গ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এ বিষয়ে আপিল করতে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না, অনুমোদন নেই। শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র আপনার নিজের নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে লেনদেন করতে হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সর্বশেষ সংস্করণ পাবেন।

হ্যাঁ। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন — তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ও সময়সীমা জানিয়ে দেওয়া হবে।

না। একজন ব্যক্তির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।